Comment dépanner un ordinateur sans se déplacer grâce à Teamviewer

TEAMVIEWER le logiciel qui fait du bien!

Si comme moi vous êtes sans arrêt harcelé(e) par des personnes qui ne maîtrisent pas l’informatique et qui vous appellent au secours pour les dépanner alors n’hésitez plus installez sur leur PC ou MAC Teamviewer et ne vous déplacez plus !

https://www.teamviewer.com/fr/

C’est un logiciel qui doit être utilisé uniquement pour des dépannages famille/amis et rester dans un cadre privé puisqu’il est entièrement gratuit. Vous le téléchargez (en fonction de votre version (pour PC vérifiez la version windows et pour Mac prenez la version MAC) sur l’ordinateur de la personne que vous devez dépanner et vous l’installez également sur votre ordinateur : Peu importe si vous êtes sous Apple ou linux ...et votre partenaire sous windows ou MAC...

Attention en général les versions Teamviewer doivent être les mêmes sur les 2, alors faites les mises à jour en même temps.

Une fois installé, le dépannage se fera dorénavant par téléphone uniquement !!!, la personne à dépanner ouvre le logiciel et obtient cette fenêtre en français « contrôle à distance » avec son ID et son mot de passe (celui-ci changera à chaque connexion)

De votre côté vous ouvrez également le logiciel et vous obtenez la même fenêtre, vous n’avez plus qu’à inscrire le numéro ID de votre partenaire (qui lui est propre) et cliquer sur connexion à un partenaire, ensuite vous rentrez le mot de passe qu’il vous aura également communiqué, cliquez sur connexion et voilà si votre débit internet est suffisant vous arrivez sans trop de difficulté sur l’écran de votre partenaire !! C’est la limite de Teamviewer la connexion internet doit être suffisamment bonne des deux côtés sinon çà ramera..

A vous le dépannage et éventuellement des cours en ligne pour le papy, la tata, ….

Surtout à la fin du dépannage n’oubliez pas chacun de votre côté de terminer la connexion pour éviter un contrôle à distance par d’éventuels pirates …

Un petit message vous demandera si le dépannage était d’ordre privé, vous répondez oui et c’est terminé!